Содержание:
- Что такое фулфилмент FBS?
- Какие услуги оказывают операторы по договору FBS фулфилмента Wildberries?
- Преимущества модели FBS фулфилмента Wildberries
- Для продажи каких товаров подойдет FBS фулфилмента Wildberries?
При открытии канала продаж на Wildberries каждый предприниматель должен выбрать модель работы с маркетплейсом — FBO или FBS. Обе схемы имеют свои преимущества и недостатки, однако, как показывает практика, все больше продавцов выбирают вторую модель и реализуют товары с собственного склада или склада оператора фулфилмента.
Как происходят продажи по схеме Fulfilment by seller, в чем заключаются преимущества этой модели, и для каких товаров лучше подойдет фулфилмент «Вайлдберриз» FBS, вы узнаете из этой статьи.
Что такое фулфилмент FBS?
FBS (Fulfillment by Seller) — модель работы с маркетплейсом, при которой продавец хранит товары на своем складе, самостоятельно собирает, упаковывает и привозит заказы на склад или сортировочный центр онлайн-площадки, откуда ее сотрудники доставляют заказы покупателям. Если продавец не хочет самостоятельно заниматься логистикой, он может передать эти функции посреднику — оператору фулфилмента.
Какие услуги оказывают операторы по договору FBS фулфилмента Wildberries?
Перечень услуг, оказываемых по договору FBS фулфилмента для «Вайлдберриз», может включать как базовые операции, так и дополнительные опции, и зависит от потребностей и особенностей бизнеса продавца. В большинстве случаев стандартный договор включает следующие виды услуг:
- Приемку груза. При приемке товаров складские работники фулфилмент-оператора пересчитывают количество единиц товара, проверяют целостность упаковки, маркировку и сопроводительные документы. Как правило, приемка происходит с фото и видеофиксацией. По согласованию с продавцом оператор также может осуществлять доставку товаров от поставщика на свой склад.
- Размещение и хранение товаров. После проверки груза товары размещаются на складе оператора и хранятся там до момента поступления заказа от покупателя. Условия хранения зависят от типа товаров и обсуждаются на этапе заключения договора. В обязанности оператора входит обеспечение безопасности товаров продавца, поэтому склады находятся под круглосуточной охраной, оборудуются пожарной сигнализацией и системой видеонаблюдения.
- Комплектация, упаковка и маркировка заказов. При поступлении заказа от покупателя оператор собирает, упаковывает и маркирует заказ в соответствии с требованиями Wildberries.
- Доставка заказов до сортировочного пункта маркетплейса. Готовые заказы доставляются на склад Wildberries транспортной компанией или собственной службой доставки оператора. Срок доставки обычно не превышает 2–3 дня с момента поступления заказа.
- Работа с возвратами. Невыкупленные и возвращенные заказы снова поступают на склад оператора, где проходят повторную приемку. Качественные товары переупаковываются и хранятся до поступления нового заказа, неисправные — возвращаются поставщику.
Помимо базовых услуг, в рамках договора FBS фулфилмента для Wildberries операторы могут выполнять и другие операции, например, управлять личным кабинетом на маркетплейсе, консультировать покупателей, подбирать и заказывать индивидуальное оформление заказов. При желании продавец может передать на аутсорс практически все операции, связанные с продажей товаров на «Вайлдберриз» и полностью освободить себя не только от логистики, но и от других рутинных процессов.
Преимущества модели FBS фулфилмента Wildberries
- Экономия на комиссиях маркетплейса. При выборе модели фулфилмента FBW, когда за хранение товаров, сборку и упаковку заказов отвечает маркетплейс, предприниматели вынуждены платить достаточно высокие комиссии. Схема FBS избавляет бизнес от этих расходов. Даже при передаче фулфилмента на аутсорс, совокупные платежи оператору, как правило, ниже комиссий маркетплейса.
- Отсутствие риска «заморозки» товаров на складе Wildberries. Если вы продаете товары со средней и низкой оборачиваемостью, при модели фулфилмента FBW существует риск «заморозки» товаров на складе маркетплейса, что с одной стороны может привести к росту затрат на хранение, а с другой — лишить вас оборотных средств и затормозить закупки новых товарных партий. В итоге компания понесет убытки. При модели FBS риск «заморозки» товаров на складе маркетплейса отсутствует, и, если этот канал продаж не принесет результата, вы всегда сможете реализовать продукцию через другой маркетплейс, интернет-магазин или офлайн точку.
- Невысокий риск порчи и потери товаров. Операторы фулфилмента дорожат своими клиентами и несут ответственность за переданные им товары, поэтому риск порчи и потери продукции при хранении и доставке крайне низкий. Чего нельзя сказать о складах Wildberries. Безусловно, маркетплейс принимает меры по сохранности товаров поставщиков, но огромные объемы товарооборота приводят к тому, что часть продукции повреждается или теряется на этапе хранения. Конечно, сотрудники «Вайлдберриз» разбирают подобные ситуации, и в большинстве случаев находят потерянные товары, но иногда на это уходит достаточно много времени.
- Возможность выбора упаковочного материала и контроля над качеством упаковки. При модели фулфилмента для «Вайлдберриз» FBS вы можете выбирать упаковочные материалы, использовать для разных товаров и покупателей различное оформление, а также контролировать, насколько качественно упакован заказ. При фулфилменте от маркетплейса все заказы доставляются в стандартной упаковке, качество которой продавец никак не может проверить.
Узнать стоимость хранения вещей со скидкой за 490 ₽/мес
Для продажи каких товаров подойдет FBS фулфилмента Wildberries?
Несмотря на очевидные плюсы FBS фулфилмента Wildberries, эта модель подходит не во всех случаях. Так, товары с высокой оборачиваемостью лучше продавать по модели FBW, иначе вам придется отгружать заказы практически ежедневно, что существенно увеличит логистические затраты. Модель фулфилмента для «Вайлдберриз» FBS лучше использовать для продажи:
- новинок рынка, по которым спрос неизвестен;
- продукции с низкой оборачиваемостью;
- товаров, которые нельзя размещать на складах маркетплейса;
- товаров, требующих особых условий хранения.
Если вы хотите работать с Wildberries по модели FBS, но у вас нет собственного склада и не хватает оборотных средств, вы можете доверить логистические процессы компании «МиниСклад». Мы приобрели уже достаточный опыт работы с разными маркетплейсами, отлично знаем все требования Wildberries к упаковке и маркировке товаров, имеем несколько складов в разных районах города и собственную службу доставки. Звоните или оставляйте заявку на сайте. Мы будем рады помочь в развитии вашего бизнеса!